Waar je bestanden staan en hoe lang

Waar worden mijn bestanden verwerkt?

Op servers in de EU (Helsinki, Finland). Je bestanden worden in het werkgeheugen verwerkt terwijl de tool draait. Voor sommige conversies wordt kort een tijdelijk bestand aangemaakt dat direct daarna wordt verwijderd.

Hoe lang blijven ze bewaard?

We bewaren bestanden niet langer dan nodig. Een organisatie kan de bewaartermijn zelf instellen: direct verwijderen na verwerking, na 1 uur, of na 24 uur. De standaard is 24 uur.

Wat gebeurt er bij de AI-functies?

Bij de AI-editor en AI-samenvatter wordt alleen de tekst uit je document verwerkt door Anthropic (Claude). De PDF zelf blijft op onze EU-servers. We werken met Zero Data Retention: je inhoud wordt niet bewaard en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Een beheerder kan de AI-functies per organisatie uitschakelen; dan gaat er geen documentinhoud naar een externe AI-provider.

Welke gegevens bewaren we wel?

Voor accounts bewaren we je e-mailadres en organisatiegegevens, en voor betalingen je facturatiegegevens (via Stripe). Deze zijn nodig om je account en facturen te beheren.

Meer details staan in de verwerkersovereenkomst met de lijst van subverwerkers.